Información Recopilada:
En Creacions Arceig, recopilamos información personal de nuestros clientes para poder procesar sus pedidos, brindarles un servicio personalizado y mejorar su experiencia de compra. La información que recopilamos puede incluir:
- Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información de pedidos: Productos comprados, fechas de compra, detalles de envío y métodos de pago.
- Información de navegación: Información sobre cómo navegas en nuestro sitio web, como las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y el tiempo que pasas en nuestro sitio.
- Información de cookies: Información sobre las cookies que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Cómo utilizamos la información:
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Procesar pedidos: Usamos la información de contacto para procesar tus pedidos y enviarlos a la dirección correcta.
- Brindar un servicio personalizado: Utilizamos la información de tus pedidos y tus preferencias para ofrecerte un servicio personalizado, como recomendaciones de productos y ofertas especiales.
- Comunicarnos contigo: Nos comunicamos contigo por correo electrónico o por teléfono via WhatsApp para confirmar tu pedido, realizar el seguimiento de tu envío, responder a tus preguntas y proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios.
- Mejorar nuestro sitio web: Utilizamos la información de navegación y de cookies para mejorar nuestro sitio web y hacerlo más fácil de usar.
- Analizar tendencias: Utilizamos la información que recopilamos para analizar tendencias y mejorar nuestros productos y servicios.
Información de pedidos:
Para garantizar un proceso fluido y eficiente, le informamos sobre los siguientes términos de pago y entrega:
- Anticipo: Para asegurar la elaboración de su pedido personalizado, se requiere un anticipo del cincuenta por ciento del valor total del producto. Este anticipo asegura la compra y el compromiso de ambas partes para un cierre exitoso de la venta.
- Productos comprados: Se registrará la información detallada de los productos que usted adquiere, incluyendo el nombre del producto, la descripción y el precio.
- Fechas de compra: Se registrará la fecha en la que se realiza el pedido.
- Detalles de envío: Se registrará la dirección de envío y el método de envío elegido.
- Métodos de pago: Se registrará el método de pago utilizado para el anticipo y el pago final.
Entrega:
- Una vez que le enviemos la foto de su producto terminado, tendrá un plazo de tres días naturales para realizar el pago del saldo restante.
Pago:
- El pago deberá realizarse mediante Transferencia a la cuenta que se le hará llegar en una Carta Compromiso. Términos de Pago y Entrega.
Recepción:
- Una vez confirmado el pago, procederemos a la entrega de su pedido en Lugar de entrega o mediante Servicio de envío.
Envío:
- El costo de envío se agrega al precio total del pedido.
- Zona Metropolitana: Noventa pesos mexicanos.
- Interior de la República: Doscientos pesos mexicanos.
- El envío se realiza a través de Estafeta.
Importante:
- Si transcurridos los tres días hábiles no se ha realizado el pago del saldo restante, la empresa se reserva el derecho de considerar el anticipo como pago por los servicios prestados y el producto quedará en posesión de la empresa.
Agradecemos su comprensión y colaboración en este sentido.